Ekonomi, Kişisel Finans ve İş Günlüğü.

Yapı Kredi müşteri temsilcisine direk bağlanma

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağım diyenler, müşteri temsilcisine direk bağlanmanın yolunu bu yayında bulabilir.

Yapı Kredi müşteri temsilcisine direk bağlanma gerçekleştirerek hızlı bir şekilde bankacılık işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmak için öncelikle telefonunuzdan ilgili bankanın telefon bankacılığı numarasını (444 0 444) aramanız gerekiyor.

*Tuşlamanız gereken numaralar parantez içinde yer alıyor.

Arama işlemini yaptığınızda, sesli yanıt sistemi size işlem menüsünü okumaya başlayacak ve ana menü sırasıyla: Kayıp – Çalıntı İşlemleri (0), Kredi Kartı İşlemleri (1), Bankacılık İşlemleri (2), Şifre İşlemleri (3) ve diğer İşlemler tarafınıza okunuyor olacak.

Müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için ana menüden yapacağınız işleme göre Kredi Kartı İşlemleri (1) ya da Bankacılık İşlemleri (2) alt menüsünü seçmeniz gerekecek.

Her iki seçiminden birini yaptığınızda, sırayla alt seçenekler okunuyor olacak. Tümünün okunmasını bekleyin. Son olarak müşteri temsilcisine bağlanmak için sıfırı (0) tuşlayın.

Kredi Kartı İşlemleri (1) için:

Ana menüden (1) tuşlaması yaptıktan sonra okunacak alt seçenekler;

Son Ekstre Bilgileriniz, Ödemeleriniz ve Ekstre Talepleriniz (1)
Limit ve Güncel Bakiye Bilgileriniz (2)
Kurye Aşamasındaki Kartınızın Durumunu Öğrenmek (3)
Kartınızın Paro Puan Özelligini Aktif Hale Getirmek (4)
Ön Ödemeli Kart İşlemleri (5)
Ek Kart İşlemleri (6)
Kredi Kartınızın İnternet Alışveriş Yetkilendirme İşlemleri (7)
Tuşlamanız gereken Müşteri Temsilcisine Bağlanmak (0)

Bankacılık İşlemleri (2) için:

Ana menüden (2) tuşlaması yaptıktan sonra okunacak alt seçenekler;

Vadesiz Hesap Bilgileriniz (1)
Yatırım, Hisse Senedi İşlemleriniz ve Piyasa Bilgileri (2)
Para Transferleri ve Fatura Ödemeleriniz (3)
Kurye Aşamasındaki Kartınızın Durumunu Öğrenmek (4)
Banka Kartınızın İnternet Alışveriş Yetkilendirme İşlemleri (5)
Tuşlamanız gereken Müşteri Temsilcisine Bağlanmak (0)

Küçük bir hatırlatma yapacak olursak, ana menüde işlemlere devam edebilmeniz için bankaya kayıtlı farklı bir numaradan arama yapıyorsanız, banka tarafından Türkiye Cumhuriyet kimlik numaranızı tuşlamanız talep edilecek. Bu sebeple de kimlik numaranızı yanınızda bulundurmanız gerekir.

Yapı Kredi Bankası’na ait Telefon Bankacılığı hizmeti ile herhangi bir zaman ya da yer kısıtlamasına bağlı kalmadan banka şubeleri aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz tüm bankacılık işlemlerinizi 7 gün 24 saat telefon üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası’na kayıtlı bulunan GSM numaranızdan Müşteri Hizmetleri numarasını aramanız halinde, herhangi bir ek tuşlama yapmadan seçimlerinize ait işlemler ile ilgili menülere basitçe ulaşabilir, işlemlerinizi zaman kaybetmeden yapabilirsiniz. Bankaya kayıtlı olmayan herhangi başka bir numaradan aramanız halinde ise TC kimlik numaranızı, banka ya da kredi kart numaranızı veyahut müşteri numaranızı tuşlayarak işlemlerinizi gerçekleştirmeye başlayabilirsiniz.

Yapı Kredi Bankası telefon bankacılığı hizmetini henüz kullanmıyorsanız ya da kısıtlama bulunuyorsa, bu hizmetten yararlanmak için en yakın Yapı Kredi Bankası şubesine başvuru yapabilirsiniz. Diğer yandan, İnternet Bankacılığı kullanıyorsanız, internet şubesi üzerinden de kolaylıkla telefon bankacılığı başvurusu yapabilirsiniz.

Bankaların telefon bankacılığı sayesinde banka müşterilerinin birçok işlemi yapması mümkün olabiliyor.

Kredi kartı ya da banka kartı gibi ürünlerin kaybolması veyahut çalınması durumunda, internet bankacılığından ziyade telefon bankacılığı daha çok tercih ediliyor ve ihtiyaca daha hızlı cevap veriyor. Çalınma ve kaybolma durumunda müşteri temsilcisine ulaşmak yerine doğrudan ana menüden ilgili seçeneği tuşlayarak kartınızı kolaylıkla kapatabilirsiniz.

Bu gibi acil durumlar dışında bankanızın müşteri temsilcisine bağlanarak, diğer bankacılık işlemlerinizi yapmayı tercih edebilirsiniz.

Yapı Kredi müşteri temsilcisine direk bağlanma gerçekleştirmeden, kredi kartı, bankacılık ve şifre işlemlerinizi ilgili menüleri tuşlayarak da daha hızlı yapabilirsiniz.

seçtiklerimiz